Política de Privacidade

1. Introdução

A B B Com. e Instalações de Equipamentos LTDA. (CNPJ 03.576.305/0001-34), operando sob a marca AllControl Soluções Inteligentes (“AllControl”, “nós”), respeita a privacidade dos usuários do site allcontrolsi.com (“Site”) e se compromete a tratar os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).

Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, para quais finalidades, por quanto tempo, com quem podem ser compartilhados, e quais direitos o titular dos dados possui.

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário, ao preencher formulários de contato/solicitação de visita disponíveis no Site: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e, quando aplicável, empresa e mensagem/descrição da necessidade.

2.2. Dados de navegação coletados automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares: endereço IP, tipo e versão de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações registradas por ferramentas de mensuração como Google Analytics e Google Tag Manager.

2.3. O Site não coleta dados sensíveis (nos termos do art. 5º, II, da LGPD) através de seus formulários.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• responder a solicitações de contato, orçamento e agendamento de visita técnica/comercial;
• viabilizar a comunicação entre a equipe comercial da AllControl e o Usuário pelos canais informados (telefone, WhatsApp, e-mail);
• melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do Site, a partir de dados estatísticos e de comportamento de uso;
• mensurar a efetividade de ações de marketing e publicidade digital, quando o Usuário tiver consentido com cookies de análise/marketing;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela AllControl fundamenta-se, conforme o caso, nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento do titular (art. 7º, I): para o preenchimento voluntário de formulários de contato e para o uso de cookies de análise e marketing;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para finalidades estatísticas e de melhoria do Site, respeitadas as expectativas do titular e sem prejuízo a seus direitos e liberdades fundamentais;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando aplicável.

5. Consentimento no Formulário de Contato

Ao preencher e enviar qualquer formulário do Site, o Usuário deverá marcar expressamente a caixa de consentimento indicando que leu e concorda com esta Política de Privacidade antes de finalizar o envio. Sem essa marcação, o formulário não será processado. O texto padrão do consentimento utilizado nos formulários do Site é:

“Li e concordo com a Política de Privacidade da AllControl e autorizo o uso dos meus dados pessoais para fins de contato comercial referente à solicitação enviada.”

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. O Site utiliza cookies próprios e de terceiros (incluindo Google Analytics, Google Tag Manager e, quando ativado, Meta Pixel) para fins de funcionamento técnico, análise de audiência e, quando aplicável, mensuração de campanhas publicitárias.

6.2. Os cookies são classificados em três categorias:

• Necessários: essenciais ao funcionamento básico do Site, não podem ser desativados.
• Analíticos: coletam dados agregados sobre uso do Site (ex.: Google Analytics), utilizados apenas mediante consentimento do Usuário.
• Marketing: utilizados para mensuração e personalização de anúncios (ex.: Meta Pixel), utilizados apenas mediante consentimento do Usuário.

6.3. Ao acessar o Site, o Usuário será informado por meio de banner de consentimento sobre o uso de cookies e poderá escolher quais categorias autoriza, podendo alterar essa escolha em qualquer momento através do painel de preferências de cookies disponível no Site.

6.4. Tipografias e recursos podem ser carregados de servidores externos (ex.: Google Fonts), o que pode implicar o tráfego do endereço IP do Usuário para o provedor externo exclusivamente para fins de exibição de fontes.

7. Compartilhamento de Dados

7.1. A AllControl não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de Usuários.

7.2. Os dados podem ser compartilhados com:

• prestadores de serviço que apoiam a operação do Site e da atividade comercial (ex.: provedor de hospedagem, ferramentas de e-mail marketing, plataformas de automação/CRM, ferramentas de mensuração como Google Analytics/Meta), sempre limitado ao necessário para a prestação do serviço contratado;
• autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

8. Armazenamento e Segurança dos Dados

8.1. Os dados pessoais coletados são armazenados em ambiente controlado e protegidos por medidas técnicas e administrativas razoáveis para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

8.2. Os dados de contato coletados por formulário são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação comercial e, após seu encerramento, pelo prazo adicional necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário/titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar à AllControl:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a AllControl compartilhou dados;
• revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

Para exercer qualquer desses direitos, o titular deve entrar em contato através de: WhatsApp +55 92 98405-2363.

10. Menores de Idade

O Site não se destina à coleta de dados pessoais de menores de 18 anos. Caso a AllControl identifique que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, tais dados serão eliminados, salvo quando a conservação for necessária para o cumprimento de obrigação legal.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir melhorias no Site ou alterações na legislação aplicável. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização indicada no topo do documento.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato

Para exercer direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar incidentes de segurança envolvendo dados pessoais, o titular pode entrar em contato com a AllControl através de: WhatsApp +55 92 98405-2363.

Endereço da Empresa: Rua Maceió, 59A, Bairro Nossa Senhora das Graças, CEP 69057-010, Manaus/AM.